Wasserschaden: Was tun? Die Erste-Hilfe-Checkliste

Wasserschäden sind in den ersten Minuten am gefährlichsten, und genau dann werden die meisten Fehler gemacht. Diese Checkliste führt Sie durch die ersten 60 Minuten, in denen Sie den Schaden noch entscheidend begrenzen können.

1. Strom abschalten

Wasser und Elektrik sind eine lebensgefährliche Kombination. Bevor Sie irgendetwas anderes tun: Schalten Sie in den betroffenen Räumen den Strom über den Sicherungskasten ab. Betreten Sie keine stehenden Pfützen in Räumen mit eingeschalteten Geräten.

2. Wasserzufuhr stoppen

Bei einem Rohrbruch oder undichten Anschluss: Hauptabsperrhahn schließen. Er sitzt meist im Keller, in der Küche oder im Hauswirtschaftsraum. Bei einem Wasserschaden von außen (Starkregen, Rückstau) sichern Sie zuerst Türen und Bodeneinläufe mit Sandsäcken oder Handtüchern.

3. Schaden dokumentieren, bevor Sie etwas wegräumen

Das ist der teuerste Fehler, den Privatpersonen machen: aus Reflex aufwischen und Möbel wegtragen, bevor irgendjemand Fotos hat. Machen Sie zuerst Bilder.

• Übersicht jedes betroffenen Raumes (Weitwinkel)
• Detail jedes beschädigten Gegenstands
• Wasserstand an Wänden und Möbeln
• Sichtbare Schadensquelle (z. B. tropfendes Rohr)
• Zeitstempel ist meist automatisch dabei (gut so)

4. Wasser entfernen

Stehendes Wasser zuerst grob abschöpfen, dann mit Lappen und Wischmopp. Nass-Sauger nur, wenn er ausdrücklich dafür freigegeben ist. Wertvolle Möbel, Teppiche und Akten aus dem Wasser heben oder hochstellen.

5. Lüften, aber kontrolliert

Fenster auf in den ersten Stunden. Aber: Sobald ein professioneller Trockner läuft, müssen die Räume geschlossen bleiben, damit die Geräte effizient arbeiten. Wer permanent lüftet, bezahlt die doppelte Trocknungszeit.

6. Versicherung anrufen

Hausrat-, Wohngebäude- und ggf. Elementarschadenversicherung informieren. Wichtig: unverzüglich. Das ist eine vertragliche Pflicht. Notieren Sie sich Schadens-Nummer und Ansprechpartner.

7. Fachbetrieb für Sanierung beauftragen

Versicherungen schreiben in der Regel keinen bestimmten Sanierer vor. Die freie Wahl liegt bei Ihnen. Worauf Sie achten sollten: 24/7-Erreichbarkeit, lückenlose Dokumentation (Mess- und Energieverbrauchsprotokolle), eigene Trocknungstechnik. Wer alles aus einer Hand abwickelt, spart Zeit und Nerven bei der Versicherungsabrechnung. Mehr dazu in unserer Wasserschadensanierung und im Artikel Wer zahlt was?

Die 5 häufigsten Fehler

1. Möbel wegwerfen vor der Dokumentation: kein Foto, kein Geld.
2. Heizung voll aufdrehen: verteilt Feuchtigkeit in der Bausubstanz und beschleunigt Schimmelwachstum.
3. Estrich aufschneiden: fast nie nötig, oft Standardvorschlag von wenig erfahrenen Sanierern. Moderne Dämmschicht-Desinfektion funktioniert geschlossen.
4. Trocknung selbst übernehmen mit Baumarkt-Geräten: reicht für Oberflächenfeuchte, nicht für Bausubstanz. Versicherungen erstatten nur dokumentierte Fachtrocknung.
5. Wochenlang warten: nach 48 Stunden beginnt biologischer Schaden. Jeder weitere Tag wird teuer.

Zusammenfassung

Strom aus. Wasser aus. Fotografieren. Wegräumen. Lüften. Versicherung. Profi. In dieser Reihenfolge. Die ersten 60 Minuten entscheiden über 60 Prozent der späteren Kosten. Wenn das Wasser steht, hilft anschließend nur noch eine fachgerechte technische Trocknung.